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OBSERVADOR DA QUALIDADE |
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Você nunca mais vai aceitar nem fazer as coisas do mesmo jeito. |
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 TURISMO: TODOS PRECISAM PARTICIPAR ...e essa então, é de doer na alma
“Recebi em minha casa, para passar uns dias, a visita de uma parente, vinda de São Paulo. Muito religiosa, ela queria ir à missa no domingo. Telefonei para a secretaria da paróquia para saber os horários e acabei levando um “sabão” de quem me atendeu lá: “Faz muitos anos que as missas são sempre no mesmo horário e como é que você ainda não sabe?”. Atendimento dez, ganância (burra) zero |