OBSERVADOR DA QUALIDADE

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PORTABILIDADE: A CONFERIR

 

Este site festejou quando foi anunciada a portabilidade na telefonia. Ou seja, a gente poder trocar de operadora e manter o mesmo número do telefone.  Naquela época, no início de 2007, eu achava que, finalmente, poderia ocorrer a competição prometida quando da privatização do setor, promovida por Fernando Henrique Cardoso. Hoje, tenho dúvidas quanto à eficácia da medida. Suspeito que vai acontecer o seguinte:

1. Enquanto a mídia estiver dando atenção a isso, vigilância que deve ser fugaz, não haverá maiores problemas para se mudar de uma operadora para outra. Mas, assim que o assunto sair do horário nobre, a alteração vai ficar tão complicada que as pessoas preferirão ficar como estão mesmo.  (Penso que o tema vai sair rapidinho de pauta, pois estamos tratando dos maiores anunciantes, que rendem muita grana, principalmente para as emissoras de televisão). Infelizmente a gente depende da pressão da mídia para que a lei seja cumprida por aqui, já que as agências reguladoras ainda não justificaram a sua existência.

2. A competição ocorrerá - principalmente na publicidade - apenas no campo de eventuais vantagens econômicas. A qualidade do serviço continuará ruim, pois eles apostarão que as pessoas vão pensar: “De que adianta mudar? É tudo a mesma coisa”. Geralmente substituindo a palavra “coisa” por outro termo, que não fica bem reproduzir aqui. (dez/08)