CHEGAREMOS LÁ...

Médico atrasar o horário da consulta é um fato corriqueiro e perfeitamente compreensível. Afinal, as emergências não marcam hora.

Mas, você já imaginou a secretária dele ou o próprio médico pedir desculpas ao cliente pelo atraso? Isso existe? Existe sim. São poucos, mas acredito que ainda serão a maioria.