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OBSERVADOR DA QUALIDADE |
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Você nunca mais vai aceitar nem fazer as coisas do mesmo jeito. |
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Arthur tinha o hábito de centralizar suas compras sempre no mesmo supermercado, que é um dos maiores de Canoinhas. Gostava de lá e, além de tudo, o dono era seu amigo. Qualquer coisa que precisasse, era naquele lugar que ia buscar. Praticamente todos os dias ele e sua família compravam alguma coisa. A maioria dos funcionários já o conhecia. Assim foi por muito tempo. Até que um dia, seu filho foi fazer uma compra que incluía um galão de dez litros de água mineral. Como sempre, na chegada entregou o chamado “casco”, guardou o comprovante no bolso da camisa, mas, na saída, esqueceu-se de pedir a água. Só foi lembrar dois ou três dias depois, quando inclusive a camisa já fora para a lavanderia e o papelzinho sumira. Mas não haveria problema, pensou Arthur. Era só voltar ao supermercado que eles acreditariam nele. Afinal, ele era um antigo cliente e sua palavra deveria ter algum valor. >>Continua |
