OBSERVADOR DA QUALIDADE

Você nunca mais vai aceitar nem fazer as coisas do mesmo jeito.

Home

O que é este Site

Monografia

Curso

Casos de Qualidade

Fale Conosco

Roda de Chimarrão

Precisando fazer alterações na configuração meu telefone celular, procurei a respectiva revenda da concessionária.  Era uma operação demorada e fui muito bem atendido por uma mocinha. Outro cliente aguardava para ser atendido. Enquanto isso, uma funcionária fazia tarefas internas diante de um computador. A dona da loja e mais duas pessoas formavam no recinto uma alegre e ruidosa rodinha de chimarrão. O cliente esperou pacientemente até que alguém notasse a sua presença e lhe perguntasse o que queria. Não sei o que era, mas ele foi embora logo...  Comentários.