OBSERVADOR DA QUALIDADE

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Quero comprar um carro

Era uma vez uma cidade de 55 mil habitantes que tinha cinco revendas autorizadas de automóveis: as quatro montadoras mais tradicionais instaladas no Brasil e uma outra que só mais recentemente passou a produzir carros de passeio no país. Benedito era um morador que possuía um carro cuja marca não tinha revenda autorizada no local. Benedito queria um carro novo. Procurou as quatro revendas mais tradicionais. Em todas recebeu a informação de que seu carro usado era de difícil comercialização na região, tendo em vista a ausência de assistência técnica autorizada. Por essa razão, precisariam realizar uma análise de mercado antes de o aceitarem numa eventual troca. TODOS anotaram o telefone de Benedito, prometendo-lhe uma posição definitiva mais tarde. Entretanto, apenas o revendedor Fiat deu uma resposta, informando que aceitaria o carro usado, mas por um valor bem menor do que aquele previsto pelo mercado (ou seja, as publicações especializadas). Benedito ainda está negociando com eles. As demais revendas provavelmente não iriam mesmo aceitar o carro... Comentários