OBSERVADOR DA QUALIDADE

Você nunca mais vai aceitar nem fazer as coisas do mesmo jeito.

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Quero Comprar um Carro Novo - Comentários

 

"Ninguém é obrigado a prometer nada. Mas, se prometer, cumpra."

Dito Popular

 

 A revenda Fiat agiu corretamente. Não porque decidiu aceitar o carro, pois é compreensível que aceitem ou não fazer um negócio, mas por ter dado o retorno prometido. 

Inaceitável é a atitude das outras, que simplesmente não deram resposta nenhuma, embora tivessem assumido o compromisso. Demonstraram total falta de consideração e arranharam a própria credibilidade. 

A falta do cumprimento de promessas é um dos maiores defeitos dos Prestadores de Serviços.