OBSERVADOR DA QUALIDADE

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CRISE? QUE CRISE?

(setembro2005)

A vida deve estar muito boa para as lojas que vendem produtos de informática... Desejando adquirir um HD externo (coisa de mais ou menos mil reais), um cliente solicitou orçamento a três empresas da sua cidade. Todas se disseram muito interessadas em vender o equipamento, nenhuma tinha para pronta entrega (compreensível), prometeram um retorno e... só uma respondeu, ainda assim porque foi cobrada de novo. E já faz um tempão, pra mais de mês. Depois se queixam quando o pessoal compra fora...