OBSERVADOR DA QUALIDADE

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II – Drive In Burger

 Pedi dois lanches por telefone no Drive in Burguer, na cidade de Curitiba. Os sanduíches vieram com o hambúrguer meio cru. Estávamos com pressa, então fizemos o sacrifício de comer aquilo. Em seguida, telefonei para informar o estabelecimento do ocorrido. A atendente pediu-me desculpas e disse que eu poderia ligar outro dia, que eu ganharia outro lanche, gratuitamente. Liguei dois dias depois e recebi em casa, os dois lanches e ainda um refrigerante como cortesia. Trouxeram até meu apartamento e, com um sorriso no rosto, agradeceram minha compreensão. O lanche estava gostoso desta vez”.