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OBSERVADOR DA QUALIDADE |
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Você nunca mais vai aceitar nem fazer as coisas do mesmo jeito. |
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O Detran do Paraná dá uma grande contribuição para a Qualidade no Serviço Público e também para reduzir o chamado “custo Brasil”. Você telefona para obter informações e as recebe de forma clara, eficaz, cordial e completa. Os servidores lhe dizem tudo o que você precisa fazer para emplacar um veículo, por exemplo. Nas renovações do licenciamento, a documentação vem pelos Correios, sem que o contribuinte precise voltar àquela repartição pública. Quem não precisa, fica dispensado de recorrer a despachantes credenciados. Assim sendo, esta classe, que presta serviços relevantes e que em nenhum momento é mencionada pelos atendentes do Detran PR, pode se dedicar a atender exclusivamente às pessoas que de fato necessitam, sem que ninguém seja impelido a utilizar os seus préstimos. Bem que esse modo de proceder podia se espalhar... |
